1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností MMP Agency s.r.o., IČO: 19638604, DIČ: CZ19638604, se sídlem Mikulandská 119/10, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 389573 (dále jen „Pořadatel“), a zákazníky při objednávání, nákupu a účasti na akcích, zážitcích, expedicích, zájezdech a dalších službách nabízených pod značkou „Posedlí Dakarem“.

1.2. Pořadatel provozuje webové stránky www.posedlidakarem.cz a související komunikační, prodejní, registrační a informační kanály (dále jen „Web“).

1.3. Tyto Obchodní podmínky se vztahují zejména na:

1. a) prodej vstupenek na talkshow, přednášky, besedy, promítání, setkání a obdobné kulturní, společenské nebo zážitkové akce;
2. b) prodej vstupenek a účasti na venkovních akcích, open air akcích, doprovodných programech a zážitkových akcích;
3. c) prodej a organizaci expedic, cest, zájezdů a obdobných cestovních produktů pořádaných Pořadatelem jako cestovní kanceláří;
4. d) poskytování souvisejících doplňkových služeb, organizačních služeb, produktů a plnění.

1.4. Tyto Obchodní podmínky tvoří jeden dokument. Pro jednotlivé typy produktů se použijí zejména tyto části:

1. a) Část A obsahuje obecná ustanovení použitelná pro všechny produkty, akce a služby;
2. b) Část B obsahuje zvláštní ustanovení pro vstupenky, talkshow, open air a jiné akce;
3. c) Část C obsahuje zvláštní ustanovení pro expedice, zájezdy a cestovní služby;
4. d) Část D obsahuje společná závěrečná ustanovení.

1.5. Pokud je konkrétní produkt, akce, expedice nebo zájezd upraven zvláštními podmínkami uvedenými v nabídce, potvrzení objednávky, potvrzení účasti, smlouvě o zájezdu, potvrzení o zájezdu, informačním formuláři, e-mailové komunikaci nebo jiné individuální dokumentaci, mají tato konkrétní ujednání přednost před těmito Obchodními podmínkami v rozsahu, v jakém se od nich odchylují.

1.6. Zákazníkem se rozumí osoba, která uzavírá s Pořadatelem smlouvu, objednává produkt nebo službu, hradí cenu, hradí zálohu nebo jinak vstupuje do smluvního vztahu s Pořadatelem (dále jen „Zákazník“).

1.7. Účastníkem se rozumí osoba, která se fyzicky účastní akce, expedice, zájezdu nebo jiného programu, a to i tehdy, pokud není totožná se Zákazníkem (dále jen „Účastník“).

1.8. Pokud Zákazník objednává službu pro jinou osobu nebo pro více osob, odpovídá za to, že všechny tyto osoby budou seznámeny s těmito Obchodními podmínkami, s příslušnou smluvní dokumentací, s bezpečnostními a organizačními pokyny a s dalšími podmínkami účasti.

1.9. Je-li Zákazníkem podnikatel nebo právnická osoba, použijí se tyto Obchodní podmínky obdobně, pokud z povahy věci nebo z kogentních právních předpisů nevyplývá jinak. Ustanovení určená výlučně k ochraně spotřebitele se použijí pouze tehdy, je-li Zákazník spotřebitelem.

1.10. Odchylná písemná ujednání mezi Pořadatelem a Zákazníkem mají přednost před těmito Obchodními podmínkami.

2. Identifikace Pořadatele

2.1. Pořadatelem je:

MMP Agency s.r.o.

IČO: 19638604

DIČ: CZ19638604

sídlo: Mikulandská 119/10, Nové Město, 110 00 Praha 1

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 389573

e-mail: info@posedlidakarem.cz

web: www.posedlidakarem.cz

2.2. Pořadatel je oprávněn pořádat zájezdy jako cestovní kancelář na základě příslušného živnostenského oprávnění / koncese.

2.3. Pořadatel má sjednáno zákonné zajištění pro případ úpadku cestovní kanceláře v rozsahu vyžadovaném právními předpisy. Podrobnosti k tomuto zajištění jsou uvedeny v části C těchto Obchodních podmínek a v dokladu o zajištění pro případ úpadku.

2.4. Kontaktním místem pro běžnou komunikaci je e-mail info@posedlidakarem.cz, není-li v konkrétní komunikaci, nabídce, potvrzení, smlouvě nebo jiném dokumentu uveden jiný kontaktní e-mail.

3. Objednávka, uzavření smlouvy a elektronická komunikace

3.1. Objednávku lze učinit prostřednictvím Webu, e-mailu, objednávkového formuláře, registračního formuláře, prodejního systému, fakturační komunikace, individuální komunikace s Pořadatelem nebo jiným způsobem určeným Pořadatelem.

3.2. Odesláním objednávky, potvrzením účasti, úhradou ceny, úhradou zálohy nebo jiným potvrzením zájmu Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami, pokud mu byly před uzavřením smlouvy zpřístupněny.

3.3. Není-li výslovně uvedeno jinak, smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky Pořadatelem, zasláním vstupenky, zasláním potvrzení účasti, zasláním potvrzení o zájezdu, zasláním smlouvy o zájezdu nebo jiným prokazatelným přijetím objednávky Pořadatelem.

3.4. Pořadatel je oprávněn objednávku odmítnout, zejména z důvodu vyčerpání kapacity, nezpůsobilosti Zákazníka nebo Účastníka k účasti, bezpečnostních důvodů, neuhrazení zálohy nebo ceny, neúplných údajů, předchozího porušení povinností Zákazníka nebo Účastníka, nebo jiných objektivních důvodů.

3.5. Veškerá smluvní dokumentace, potvrzení, faktury, zálohové faktury, informace, pokyny, dokumenty k zájezdu, potvrzení účasti a další dokumenty mohou být Zákazníkovi poskytovány elektronicky, zejména e-mailem, odkazem, PDF dokumentem, prostřednictvím formuláře, zákaznického rozhraní nebo jiným elektronickým způsobem.

3.6. Zákazník souhlasí s tím, že elektronická komunikace je považována za písemnou komunikaci, pokud právní předpisy nevyžadují jinak.

3.7. Dokument doručený e-mailem, odkazem nebo prostřednictvím elektronického systému se považuje za doručený okamžikem jeho odeslání na e-mailovou adresu sdělenou Zákazníkem, není-li prokázáno, že doručen nebyl.

3.8. Zákazník odpovídá za správnost, úplnost a funkčnost e-mailové adresy, telefonního čísla, fakturačních údajů a dalších kontaktních údajů. Změnu údajů je povinen bez zbytečného odkladu oznámit Pořadateli.

3.9. Pořadatel je oprávněn používat pro organizační, provozní a bezpečnostní komunikaci také telefon, SMS, WhatsApp nebo jiný obdobný komunikační kanál, zejména u expedic, zájezdů a organizačně náročných programů.

4. Cena, platební podmínky a fakturace

4.1. Cena je uvedena u konkrétní akce, vstupenky, expedice, zájezdu, služby nebo nabídky. Cena může být uvedena včetně DPH nebo bez DPH, podle povahy nabídky a typu Zákazníka.

4.2. Je-li Zákazníkem spotřebitel, uvádí Pořadatel cenu jako celkovou cenu včetně daní a poplatků, pokud právní předpisy neumožňují jiný postup nebo pokud z povahy individuální nabídky nevyplývá jinak.

4.3. U individuálně sjednávaných expedic, zájezdů, firemních objednávek nebo B2B spoluprací může být cena sdělena individuálně e-mailem, nabídkou, zálohovou fakturou, fakturou nebo jiným dokumentem.

4.4. Pořadatel je oprávněn požadovat úhradu ceny předem, úhradu zálohy, úhradu ve splátkách nebo jiný platební režim uvedený v konkrétní nabídce.

4.5. Není-li sjednáno jinak, je cena splatná bezhotovostně na bankovní účet Pořadatele uvedený v platebních instrukcích.

4.6. Zákazník je povinen uvést při platbě správný variabilní symbol, poznámku, jméno nebo jiný identifikátor platby podle platebních instrukcí Pořadatele. Pořadatel neodpovídá za prodlení s identifikací platby způsobené nesprávnými nebo neúplnými platebními údaji.

4.7. Je-li Zákazníkem podnikatel nebo právnická osoba, může být platba řešena zálohovou fakturou, daňovým dokladem nebo jiným účetním dokladem. Fakturační údaje je Zákazník povinen sdělit správně a včas.

4.8. Neuhrazení ceny, zálohy, doplatku nebo jiné sjednané platby ve stanovené lhůtě se považuje za podstatné porušení smlouvy. Pořadatel je v takovém případě oprávněn objednávku zrušit, odmítnout účast, odstoupit od smlouvy, uvolnit rezervovanou kapacitu jiné osobě nebo uplatnit příslušné storno podmínky.

4.9. Pořadatel je oprávněn jednostranně započíst své splatné i nesplatné peněžité pohledávky vůči Zákazníkovi proti jakýmkoli peněžitým pohledávkám Zákazníka vůči Pořadateli, zejména proti nároku na vrácení platby, zálohy nebo ceny, pokud to právní předpisy nevylučují.

5. Ochrana osobních údajů, foto/video a marketingová komunikace

5.1. Pořadatel zpracovává osobní údaje Zákazníků a Účastníků v souladu s právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

5.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na Webu.

5.3. Zákazník a Účastník berou na vědomí, že na akcích, expedicích a programech Pořadatele mohou být pořizovány fotografie, obrazové záznamy, zvukové záznamy a audiovizuální záznamy.

5.4. Tyto záznamy mohou být pořizovány zejména za účelem dokumentace průběhu akce nebo expedice, interní archivace, reportážního zpracování, komunikace aktivit Pořadatele, ochrany práv a oprávněných zájmů Pořadatele a přiměřené propagace značky Posedlí Dakarem.

5.5. Detailní marketingové použití podobizny konkrétní osoby, testimonial, individuální propagační výstup nebo jiné intenzivnější použití osobních záznamů může být založeno na samostatném souhlasu Účastníka, je-li takový souhlas podle povahy užití potřebný.

5.6. Účastník, který poskytne Pořadateli vlastní fotografie, videa, texty, recenze nebo jiný obsah, tím Pořadateli uděluje nevýhradní, bezúplatnou, územně neomezenou licenci k použití tohoto obsahu pro účely komunikace, propagace a archivace značky Posedlí Dakarem, pokud není dohodnuto jinak.

5.7. Účastník prohlašuje, že je oprávněn takový obsah Pořadateli poskytnout a že jeho použitím nebudou porušena práva třetích osob.

5.8. Pořadatel je oprávněn zasílat Zákazníkovi obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných produktů a služeb, pokud to umožňují právní předpisy, zejména v souvislosti s předchozím nákupem nebo registrací, a pokud Zákazník takové zasílání neodmítl.

5.9. Zákazník může kdykoli odmítnout zasílání obchodních sdělení prostřednictvím odkazu v obchodním sdělení nebo kontaktováním Pořadatele.

5.10. Je-li pro zasílání marketingové komunikace vyžadován souhlas, bude vyžádán samostatně. Neudělení souhlasu s marketingovou komunikací nemá vliv na možnost uzavření smlouvy nebo účasti na akci, pokud marketingový souhlas není nezbytný pro poskytnutí služby.

6. Obecná odpovědnost a vyšší moc

6.1. Pořadatel odpovídá za řádné poskytnutí služeb v rozsahu stanoveném smlouvou, těmito Obchodními podmínkami a právními předpisy.

6.2. Pořadatel neodpovídá za škodu, újmu, náklady, ztrátu zážitku, zpoždění, omezení programu nebo neposkytnutí služby, pokud byly způsobeny:

1. a) Zákazníkem nebo Účastníkem;
2. b) třetí osobou, která není spojena s poskytováním sjednaných služeb, pokud nebylo možné událost předvídat nebo odvrátit;
3. c) vyšší mocí nebo mimořádnými okolnostmi;
4. d) porušením právních předpisů, pokynů nebo povinností ze strany Zákazníka nebo Účastníka;
5. e) nepravdivými, neúplnými nebo pozdně poskytnutými údaji;
6. f) rozhodnutím orgánu veřejné moci, dopravce, pojistitele, ubytovatele, provozovatele areálu, organizátora Rallye Dakar nebo jiné třetí osoby, pokud Pořadatel za takové rozhodnutí neodpovídá.

6.3. Vyšší mocí a mimořádnými okolnostmi se rozumí okolnosti, které nastaly nezávisle na vůli Pořadatele, brání řádnému nebo bezpečnému poskytnutí služby a nelze je rozumně odvrátit ani překonat.

6.4. Za vyšší moc nebo mimořádné okolnosti se považují zejména přírodní katastrofy, extrémní počasí, povodně, požáry, písečné bouře, epidemie, pandemie, válečné konflikty, teroristické hrozby, občanské nepokoje, stávky, uzavření hranic, změny vstupních nebo vízových pravidel, rozhodnutí orgánů veřejné moci, zrušení nebo změna dopravních spojení, zásahy pořadatelů Rallye Dakar nebo jiné související akce, výpadky infrastruktury, nedostupnost služeb, bezpečnostní rizika a jiné obdobné okolnosti.

6.5. Pořadatel neodpovídá za služby, které nejsou součástí sjednané ceny a které si Zákazník nebo Účastník sjedná, zakoupí nebo využije samostatně u třetích osob.

6.6. Pořadatel neodpovídá za ztrátu, odcizení nebo poškození osobních věcí Účastníka, pokud škodu nezpůsobil porušením své právní povinnosti.

6.7. Žádné ustanovení těchto Obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje práva Zákazníka, která nelze podle kogentních právních předpisů vyloučit ani omezit.

7. Obecná reklamační ustanovení

7.1. Zákazník je povinen vytknout vadu poskytnuté služby bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistí, aby Pořadatel mohl zajistit nápravu.

7.2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese info@posedlidakarem.cz, není-li pro konkrétní akci, vstupenku, expedici nebo zájezd určena jiná kontaktní adresa.

7.3. Reklamace musí obsahovat identifikaci Zákazníka, identifikaci akce, vstupenky, objednávky, expedice nebo zájezdu, popis vady, datum zjištění vady, požadovaný způsob vyřízení a relevantní doklady.

7.4. Pořadatel vyřídí reklamaci ve lhůtě stanovené právními předpisy. U spotřebitele bude reklamace včetně odstranění vady vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Pořadatel a Zákazník nedohodnou na delší lhůtě.

7.5. Práva Zákazníka z vadného plnění se řídí právními předpisy, těmito Obchodními podmínkami a konkrétní smluvní dokumentací.

8. Spotřebitelská ustanovení

8.1. Je-li Zákazník spotřebitelem a uzavírá smlouvu distančním způsobem, má práva stanovená právními předpisy na ochranu spotřebitele.

8.2. Zákazník bere na vědomí, že právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu se podle právních předpisů neuplatní zejména u služeb volnočasových aktivit, pokud má být plněno v určeném termínu nebo období, a dále u zájezdů a v dalších případech stanovených právními předpisy.

8.3. U vstupenek na akce konané v konkrétním termínu, u expedic, zájezdů a obdobných služeb vázaných na konkrétní termín nebo období proto Zákazník zpravidla nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, ledaže Pořadatel výslovně stanoví jinak.

8.4. Tím nejsou dotčena práva Zákazníka z vadného plnění, práva podle smlouvy o zájezdu, práva v případě zrušení akce nebo zájezdu ani jiná kogentní práva podle právních předpisů.

ČÁST B – VSTUPENKY, TALKSHOW, OPEN AIR A JINÉ AKCE

9. Použití části B

9.1. Tato část B se použije na prodej vstupenek a účast na talkshow, přednáškách, besedách, promítáních, setkáních, open air akcích, doprovodných programech, zážitkových akcích a jiných akcích Pořadatele, které nejsou zájezdem ve smyslu právních předpisů.

9.2. Pokud konkrétní akce naplňuje znaky zájezdu nebo cestovní služby, použije se přednostně část C těchto Obchodních podmínek.

10. Prodej vstupenek

10.1. Vstupenka opravňuje jejího držitele ke vstupu na konkrétní akci v rozsahu uvedeném u vstupenky, na Webu, v potvrzení objednávky nebo v informacích k akci.

10.2. Vstupenka je platná pouze pro akci, termín, místo, kategorii a rozsah služeb, pro které byla vydána.

10.3. Pokud je vstupenka opatřena unikátním kódem, QR kódem nebo jiným identifikátorem, je Zákazník povinen chránit ji před zneužitím. Pořadatel neodpovídá za škodu způsobenou zpřístupněním vstupenky třetí osobě.

10.4. První předložení platné vstupenky opravňuje jejího držitele ke vstupu na akci. Při opakovaném předložení stejné vstupenky je Pořadatel oprávněn vstup odmítnout.

10.5. Pořadatel je oprávněn stanovit pro akci organizační, bezpečnostní, kapacitní, věková, technická nebo jiná pravidla. Zákazník a Účastník jsou povinni tato pravidla dodržovat.

10.6. Je-li vstupenka zakoupena prostřednictvím třetí osoby, prodejní platformy nebo distributora, mohou se na prodej vztahovat také podmínky této třetí osoby. Tím nejsou dotčeny podmínky účasti na akci stanovené Pořadatelem.

11. Vstup na akci a kontrola

11.1. Pořadatel je oprávněn kontrolovat platnost vstupenky, totožnost, věk, oprávnění ke vstupu, zavazadla nebo předměty vnášené na akci, pokud je to odůvodněno povahou akce, bezpečností, provozními důvody nebo právními předpisy.

11.2. Pořadatel je oprávněn odmítnout vstup nebo vyloučit z akce osobu, která:

1. a) porušuje tyto Obchodní podmínky nebo pokyny Pořadatele;
2. b) narušuje bezpečnost, pořádek nebo důstojný průběh akce;
3. c) je zjevně pod vlivem alkoholu nebo návykových látek;
4. d) ohrožuje sebe, ostatní účastníky, pořadatele, majetek nebo provoz akce;
5. e) odmítne přiměřenou bezpečnostní kontrolu;
6. f) použije padělanou, zneužitou, duplicitní nebo neplatnou vstupenku;
7. g) nesplňuje věkové, bezpečnostní, zdravotní nebo jiné podmínky stanovené pro konkrétní akci.

11.3. Vyloučení osoby z akce nebo odmítnutí vstupu z důvodů podle předchozího odstavce nezakládá nárok na vrácení vstupného, náhradu škody ani jinou kompenzaci.

12. Pravidla účasti na akcích

12.1. Účastník je povinen řídit se pokyny Pořadatele, pořadatelské služby, bezpečnostní služby, provozovatele prostoru, orgánů veřejné moci a dalších oprávněných osob.

12.2. Účastník je povinen chovat se tak, aby neohrožoval život, zdraví, bezpečnost, majetek, práva a oprávněné zájmy Pořadatele, ostatních účastníků, účinkujících, partnerů ani třetích osob.

12.3. Na akci je zakázáno vnášet zejména zbraně, pyrotechniku, nebezpečné předměty, omamné a psychotropní látky, vlastní alkohol, předměty způsobilé ohrozit bezpečnost, profesionální nahrávací zařízení bez souhlasu Pořadatele a jiné předměty zakázané Pořadatelem nebo provozovatelem prostoru.

12.4. Účast zvířat na akci je možná pouze tehdy, pokud to Pořadatel výslovně povolí nebo pokud jde o asistenčního psa osoby se zdravotním postižením, a to za podmínek právních předpisů a provozních možností akce.

12.5. Děti a osoby mladší 18 let se mohou účastnit akce pouze v rozsahu povoleném u konkrétní akce a v souladu s právními předpisy. Pořadatel může stanovit věkové omezení nebo požadavek doprovodu dospělé osoby.

12.6. Účastník odpovídá za škodu, kterou způsobí Pořadateli, provozovateli prostoru, jiným účastníkům nebo třetím osobám.

12.7. Pořadatel neodpovídá za ztrátu, odcizení nebo poškození věcí Účastníka, pokud škodu nezpůsobil porušením své právní povinnosti.

12.8. Účastník bere na vědomí, že v průběhu akcí mohou být pořizovány fotografie, zvukové záznamy, obrazové záznamy a audiovizuální záznamy za účelem dokumentace akce, reportážního zpracování, archivace a přiměřené propagace Pořadatele. Podrobnosti jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů Pořadatele.

13. Změny programu, přesun nebo zrušení akce

13.1. Pořadatel je oprávněn změnit program, časový harmonogram, účinkující, moderátory, doprovodný program, uspořádání prostoru nebo jiné parametry akce, pokud tím není podstatně změněn hlavní účel akce.

13.2. Taková změna nezakládá nárok na vrácení vstupného, není-li stanoveno jinak nebo nejde-li o podstatnou změnu smlouvy.

13.3. U venkovních akcí bere Zákazník a Účastník na vědomí, že průběh akce může být ovlivněn počasím, pokyny orgánů veřejné moci, bezpečnostními opatřeními, technickými okolnostmi nebo vyšší mocí. Pořadatel je oprávněn z těchto důvodů změnit program, přerušit akci, upravit provozní režim nebo přijmout bezpečnostní opatření.

13.4. Je-li akce zrušena Pořadatelem bez náhradního termínu, má Zákazník nárok na vrácení vstupného v rozsahu stanoveném Pořadatelem, zpravidla ve výši nominální ceny vstupenky bez případných poplatků třetích stran, pokud tyto poplatky Pořadatel neobdržel nebo je není povinen vracet.

13.5. Je-li akce přesunuta na náhradní termín, zůstává vstupenka v platnosti, není-li Pořadatelem stanoveno jinak.

13.6. Pokud se Zákazník nebo Účastník nemůže náhradního termínu zúčastnit, vzniká nárok na vrácení vstupného pouze tehdy, stanoví-li tak právní předpisy, konkrétní podmínky akce nebo individuální rozhodnutí Pořadatele.

14. Venkovní akce a OPEN AIR

14.1. U venkovních akcí, open air akcí a obdobných programů bere Účastník na vědomí, že akce probíhá v prostředí, které může být ovlivněno počasím, teplotou, větrem, deštěm, prachem, terénem, dopravou, hlukem, světelnými efekty, pohybem většího množství osob a dalšími okolnostmi obvyklými pro venkovní nebo hromadné akce.

14.2. Účastník je povinen přizpůsobit své oblečení, obuv a vybavení povaze akce a aktuálním podmínkám.

14.3. Pořadatel je oprávněn v zájmu bezpečnosti změnit organizaci vstupu, pohyb osob, kapacitu jednotlivých zón, rozmístění programu, harmonogram nebo jiná provozní pravidla.

14.4. Pokud je akce z bezpečnostních důvodů, z důvodu vyšší moci nebo z rozhodnutí orgánů veřejné moci přerušena, zkrácena nebo částečně omezena, nezakládá to automaticky nárok na vrácení vstupného, pokud hlavní účel akce nebyl zcela zmařen a právní předpisy nestanoví jinak.

15. Neúčast, pozdní příchod a nevyužití vstupenky

15.1. Vstupné se nevrací v případě, že se Zákazník nebo Účastník akce nezúčastní, přijde pozdě, nevyužije část programu nebo je z akce oprávněně vyloučen.

15.2. Pořadatel není povinen umožnit vstup po zahájení akce, pokud by tím byl narušen průběh akce, bezpečnost, kapacita nebo provozní režim místa konání.

15.3. Pokud Zákazník nebo Účastník nevyužije vstupenku z důvodů na své straně, nevzniká mu právo na vrácení ceny ani jiné plnění.

ČÁST C – EXPEDICE, ZÁJEZDY A CESTOVNÍ SLUŽBY

16. Použití části C

16.1. Tato část C se použije na expedice, zájezdy a cestovní služby pořádané Pořadatelem pod značkou Posedlí Dakarem, pokud konkrétní nabídka, smlouva nebo potvrzení nestanoví jinak.

16.2. Expedice, zahraniční cesty a obdobné cestovní produkty nabízené Pořadatelem mohou být podle svého obsahu zájezdem ve smyslu občanského zákoníku a zákona č. 159/1999 Sb., pokud splňují zákonné znaky zájezdu.

16.3. U zájezdů vystupuje Pořadatel jako cestovní kancelář a uzavírá se Zákazníkem smlouvu o zájezdu.

16.4. Smlouva o zájezdu a potvrzení o zájezdu mohou být spojeny do jednoho dokumentu, pokud tento dokument obsahuje zákonné náležitosti.

17. Vznik smlouvy o zájezdu, záloha a potvrzení účasti

17.1. U expedic a zájezdů s omezenou kapacitou platí, že úhrada zálohy sama o sobě nezakládá automatický nárok na účast, pokud Pořadatel účast výslovně nepotvrdí.

17.2. Úhradou zálohy Zákazník činí závaznou objednávku, žádá o rezervaci místa a bere na vědomí platební, storno, organizační a bezpečnostní podmínky uvedené v těchto Obchodních podmínkách, v nabídce a v související komunikaci.

17.3. Účast na expedici nebo zájezdu je závazně potvrzena až potvrzením ze strany Pořadatele, zejména zasláním potvrzení účasti, smlouvy o zájezdu, potvrzení o zájezdu nebo jiného výslovného potvrzení.

17.4. Pořadatel je oprávněn objednávku odmítnout i po úhradě zálohy, zejména z důvodu vyčerpání kapacity, bezpečnostních důvodů, zdravotní nebo jiné nezpůsobilosti Účastníka, nesplnění podmínek účasti, neposkytnutí potřebných údajů nebo dokumentů, nebo jiných objektivních důvodů.

17.5. Pokud Pořadatel objednávku odmítne bez zavinění Zákazníka nebo Účastníka, vrátí Zákazníkovi uhrazenou částku, ledaže má právo na započtení své pohledávky.

17.6. Pokud Pořadatel objednávku odmítne z důvodů na straně Zákazníka nebo Účastníka, zejména z důvodu nepravdivých údajů, nesplnění podmínek účasti, neposkytnutí součinnosti nebo bezpečnostního rizika, je Pořadatel oprávněn uplatnit přiměřené náklady a storno podmínky, pokud již v souvislosti s objednávkou vznikly.

18. Informace před uzavřením smlouvy o zájezdu

18.1. Pořadatel poskytne Zákazníkovi před uzavřením smlouvy o zájezdu informace vyžadované právními předpisy, a to zejména prostřednictvím Webu, nabídky, e-mailu, informačního formuláře, objednávkového procesu, elektronického dokumentu nebo jiné textové podoby.

18.2. Informace před uzavřením smlouvy o zájezdu mohou být poskytnuty jako součást nabídky, informační sekce, formuláře, e-mailové komunikace, potvrzení účasti, smlouvy o zájezdu nebo samostatného dokumentu, pokud je Zákazník obdrží nebo k nim má přístup před závazným potvrzením účasti.

18.3. Zákazník je povinen se s těmito informacemi seznámit a posoudit, zda je on nebo Účastník schopen se expedice nebo zájezdu účastnit s ohledem na zdravotní stav, fyzickou kondici, zkušenosti, věk, cestovní doklady, vízové požadavky, osobní poměry, povahu destinace a rizika expedice.

18.4. Zákazník bere na vědomí, že předsmluvní informace se mohou stát součástí smlouvy o zájezdu v rozsahu stanoveném právními předpisy.

19. Smlouva o zájezdu a potvrzení o zájezdu

19.1. Pořadatel poskytne Zákazníkovi smlouvu o zájezdu, potvrzení o zájezdu nebo dokument, který smlouvu o zájezdu a potvrzení o zájezdu spojuje.

19.2. Smlouva o zájezdu nebo potvrzení o zájezdu obsahuje zejména údaje o Pořadateli, Zákazníkovi, Účastníkovi, destinaci, termínu, délce pobytu, trase, ceně, platebních podmínkách, zahrnutých službách, nezahrnutých službách, dopravě, ubytování, pojištění, podmínkách účasti, storno podmínkách, reklamačním postupu a dalších náležitostech vyžadovaných právními předpisy.

19.3. Smlouva o zájezdu a potvrzení o zájezdu mohou být Zákazníkovi poskytnuty výhradně elektronicky, pokud právní předpisy nevyžadují jinak nebo pokud Zákazník nepožádá v případech stanovených právními předpisy o listinnou podobu.

19.4. Zákazník je povinen bez zbytečného odkladu zkontrolovat správnost údajů uvedených ve smlouvě o zájezdu, potvrzení o zájezdu nebo jiné dokumentaci. Nesrovnalosti je povinen neprodleně oznámit Pořadateli.

20. Cena expedice, záloha a doplatek

20.1. Cena expedice nebo zájezdu je uvedena v nabídce, smlouvě o zájezdu, potvrzení o zájezdu, platebních instrukcích nebo jiné komunikaci Pořadatele.

20.2. Není-li u konkrétní expedice uvedeno jinak, hradí Zákazník zálohu ve výši 50 % celkové ceny a doplatek ve výši 50 % celkové ceny.

20.3. Termín splatnosti doplatku je uveden v nabídce, platebních instrukcích, smlouvě o zájezdu, potvrzení o zájezdu nebo jiné komunikaci Pořadatele.

20.4. Neuhrazení zálohy nebo doplatku včas se považuje za podstatné porušení smlouvy a opravňuje Pořadatele ke zrušení rezervace, odmítnutí účasti, odstoupení od smlouvy a uplatnění storno podmínek.

20.5. Místo na expedici může být rezervováno podle pořadí připsání platby na účet Pořadatele, není-li Pořadatelem určeno jinak.

20.6. Pokud Zákazník požaduje fakturaci na podnikatele nebo právnickou osobu, je povinen sdělit správné a úplné fakturační údaje před vystavením příslušného dokladu.

21. Služby zahrnuté a nezahrnuté v ceně expedice

21.1. Rozsah služeb zahrnutých v ceně expedice je uveden vždy u konkrétní nabídky, ve smlouvě o zájezdu, potvrzení o zájezdu, informačním formuláři nebo jiné dokumentaci.

21.2. Není-li u konkrétní expedice uvedeno jinak, mohou být v ceně zahrnuty zejména letenky, víza, cestovní pojištění Účastníka, pronájem vozidel, ubytování, vybrané vstupy, průvodcovské služby, vybrané vybavení, organizační služby a další služby uvedené v nabídce.

21.3. Není-li u konkrétní expedice uvedeno jinak, nejsou v ceně zahrnuty zejména strava, pohonné hmoty, osobní výdaje, nadstandardní služby, fakultativní služby, příplatkové služby, škody způsobené Účastníkem, pokuty, sankce, spoluúčasti, náklady vzniklé porušením povinností Účastníka a služby neuvedené jako zahrnuté v ceně.

21.4. Pokud je určitá služba označena jako volitelná, fakultativní, příplatková nebo podmíněná dostupností, nevzniká Účastníkovi nárok na její poskytnutí bez splnění příslušných podmínek, zejména kapacity, dostupnosti, bezpečnostních podmínek, úhrady příplatku nebo potvrzení ze strany Pořadatele.

21.5. Pořadatel je oprávněn nahradit dílčí službu službou srovnatelného charakteru, pokud původní službu nelze z objektivních důvodů poskytnout a náhradní služba odpovídá účelu a povaze expedice.

22. Cestovní doklady, víza a vstupní podmínky

22.1. Účastník je povinen mít po celou dobu cesty platný cestovní doklad splňující požadavky cílového státu, tranzitních států, dopravců a dalších subjektů.

22.2. Pokud je u konkrétní expedice stanoveno, že cestovní pas musí být platný nejméně 6 měsíců po návratu, je Účastník povinen tuto podmínku splnit.

22.3. Účastník je povinen poskytnout Pořadateli včas a pravdivě údaje potřebné pro zajištění víz, letenek, pojištění, ubytování, vstupů, dopravy a dalších služeb.

22.4. Pořadatel neodpovídá za nemožnost účasti způsobenou neplatným, poškozeným, nedostatečně platným nebo jinak nevyhovujícím cestovním dokladem, nesplněním vízových nebo vstupních podmínek, nesprávnými údaji poskytnutými Účastníkem, rozhodnutím orgánů veřejné moci, dopravce nebo jiné třetí osoby, pokud tato okolnost nevznikla porušením povinností Pořadatele.

22.5. Pokud Účastník nebude vpuštěn do dopravního prostředku, tranzitní země, cílové země, ubytovacího zařízení, bivaku, areálu, programu nebo jiné části expedice z důvodů na jeho straně, zejména z důvodu dokladů, víz, zdravotního stavu, chování, porušení předpisů nebo pokynů, nemá nárok na vrácení ceny ani náhradu nákladů.

23. Cestovní pojištění Účastníka

23.1. Je-li u konkrétní expedice uvedeno, že součástí ceny je cestovní pojištění Účastníka, Pořadatel zajistí pojištění v rozsahu sjednaném s příslušným pojistitelem.

23.2. Cestovní pojištění Účastníka se řídí pojistnými podmínkami, limity, výlukami a dalšími pravidly příslušného pojistitele. Účastník je povinen se s těmito podmínkami seznámit a dodržovat je.

23.3. Pojištění nemusí krýt všechny situace, zejména škody, újmy nebo náklady vzniklé úmyslně, hrubou nedbalostí, pod vlivem alkoholu nebo návykových látek, porušením právních předpisů, porušením pokynů Pořadatele, porušením pojistných podmínek, rizikovou činností vyloučenou z pojištění nebo jednáním mimo sjednaný program.

23.4. Účastník bere na vědomí, že sjednané cestovní pojištění nezbavuje Účastníka povinnosti jednat obezřetně, dodržovat pokyny Pořadatele a předcházet škodám.

23.5. Pokud má Účastník specifické požadavky na pojištění, vyšší limity, připojištění rizikových aktivit, pojištění storna nebo jiné nadstandardní krytí, je povinen si takové pojištění sjednat samostatně, není-li Pořadatelem výslovně potvrzeno, že je zahrnuto v ceně expedice.

24. Zajištění cestovní kanceláře pro případ úpadku

24.1. Pořadatel má jako cestovní kancelář sjednáno zákonné zajištění pro případ úpadku v souladu s právními předpisy.

24.2. Doklad o zajištění pro případ úpadku je Zákazníkovi zpřístupněn elektronicky a v případě uzavření smlouvy o zájezdu je Zákazníkovi předán spolu se smlouvou o zájezdu, potvrzením o zájezdu nebo jinou smluvní dokumentací.

24.3. Zákazník bere na vědomí, že zajištění pro případ úpadku cestovní kanceláře je odlišné od cestovního pojištění Účastníka.

24.4. Zajištění pro případ úpadku cestovní kanceláře se vztahuje pouze na situace a nároky stanovené právními předpisy a podmínkami příslušného pojistitele, banky nebo poskytovatele zajištění.

25. Povaha expedice, rizika a zdravotní způsobilost

25.1. Expedice Posedlí Dakarem jsou zážitkové, dobrodružné a organizačně náročné cesty, které mohou probíhat mimo Evropskou unii, v pouštním, terénním, klimaticky náročném, dopravně komplikovaném nebo jinak nestandardním prostředí.

25.2. Účastník bere na vědomí, že expedice může zahrnovat zejména dlouhé přesuny, jízdu v terénu, pobyt v poušti, vysoké teploty, prach, omezený komfort, omezené hygienické podmínky, spaní ve stanu nebo obdobném režimu, omezenou dostupnost zdravotní péče, změny programu, zpoždění, čekání, nutnost přizpůsobit se skupině a pokynům Pořadatele.

25.3. Účastník prohlašuje, že je zdravotně způsobilý absolvovat expedici a že mu není známa žádná okolnost, která by mu bránila v účasti nebo která by mohla ohrozit jeho zdraví, bezpečnost, ostatní účastníky nebo řádný průběh expedice.

25.4. Účastník je povinen Pořadateli sdělit všechny podstatné zdravotní, alergické, dietní, pohybové, psychické, bezpečnostní nebo jiné informace, které mohou mít význam pro jeho účast, bezpečnost nebo organizaci expedice.

25.5. Pořadatel není poskytovatelem zdravotních služeb a není povinen posuzovat zdravotní způsobilost Účastníka. V případě pochybností je Účastník povinen konzultovat svou účast s lékařem.

25.6. Zamlčení podstatných zdravotních nebo bezpečnostních informací, nedodržování pokynů Pořadatele nebo jednání ohrožující bezpečnost může vést k omezení účasti, vyloučení z části programu nebo vyloučení z expedice bez nároku na vrácení ceny, pokud je takový postup nezbytný k ochraně zdraví, bezpečnosti, majetku, ostatních účastníků nebo řádného průběhu expedice.

25.7. Účastník je povinen dodržovat právní předpisy navštívených států, místní pravidla, pokyny orgánů veřejné moci, pokyny Pořadatele, průvodců, řidičů, místních partnerů, ubytovacích zařízení, dopravců a organizátorů Rallye Dakar nebo jiných souvisejících akcí.

26. Řízení a užívání vozidel

26.1. Součástí některých expedic může být užívání vozidel, zejména terénních vozidel, vozidel 4×4 nebo jiných dopravních prostředků zajištěných Pořadatelem nebo jeho partnery.

26.2. Možnost řídit vozidlo není nároková. Řízení vozidla je možné pouze po předchozím schválení Pořadatelem, splnění zákonných podmínek, předložení příslušných dokladů a splnění podmínek stanovených Pořadatelem, poskytovatelem vozidla, pojišťovnou, místními předpisy a těmito Obchodními podmínkami.

26.3. Účastník, který má zájem řídit vozidlo, je povinen mít platný řidičský průkaz příslušné skupiny a, je-li to vyžadováno, platný mezinárodní řidičský průkaz uznávaný v cílové nebo tranzitní zemi.

26.4. Řidič je povinen užívat vozidlo řádně, s opatrností, v souladu s místními právními předpisy, dopravními pravidly, pokyny Pořadatele, pokyny poskytovatele vozidla, pokyny pojišťovny a technickými možnostmi vozidla.

26.5. Řidič odpovídá za pokuty, sankce, poplatky, spoluúčasti, škody, náklady, odtahy, administrativní poplatky a jiné náklady vzniklé v souvislosti s jeho řízením nebo užíváním vozidla, pokud vznikly porušením právních předpisů, pravidel užívání vozidla, pokynů Pořadatele, pokynů poskytovatele vozidla, pojistných podmínek nebo jiným jednáním řidiče.

26.6. Pokuty, sankce nebo jiné náklady doručené nebo uplatněné až po skončení expedice mohou být řidiči dodatečně vyúčtovány.

26.7. Palivo, není-li u konkrétní expedice uvedeno jinak, není zahrnuto v ceně expedice a hradí jej posádka vozidla nebo Účastníci podle organizačních pokynů Pořadatele nebo dohody posádky.

26.8. Účastník nesmí řídit vozidlo pod vlivem alkoholu, návykových látek, léků snižujících schopnost řídit, při únavě nebo ve stavu, který snižuje jeho schopnost bezpečně řídit.

26.9. Pořadatel je oprávněn kdykoli zakázat Účastníkovi řízení vozidla, pokud má pochybnosti o jeho způsobilosti, bezpečnosti, chování, dodržování pravidel, dokladech nebo schopnosti vozidlo bezpečně ovládat. Takové rozhodnutí nezakládá nárok na slevu, náhradu škody ani jinou kompenzaci.

27. Změny programu, trasy, ubytování a harmonogramu expedice

27.1. Zákazník a Účastník berou na vědomí, že expedice jsou svým charakterem dobrodružné, organizačně proměnlivé a mohou být navázány na průběh Rallye Dakar, rozhodnutí jejích organizátorů, místní orgány, bezpečnostní situaci, počasí, dostupnost tras, dopravní podmínky a jiné okolnosti mimo plnou kontrolu Pořadatele.

27.2. Pořadatel je oprávněn provést operativní změny programu, trasy, harmonogramu, pořadí jednotlivých částí programu, místa ubytování, typu ubytování, způsobu přesunu, doprovodných služeb nebo jiných dílčích parametrů expedice, pokud je to odůvodněno zejména:

1. a) bezpečností Účastníků;
2. b) rozhodnutím orgánů veřejné moci;
3. c) rozhodnutím organizátorů Rallye Dakar nebo jiné související akce;
4. d) změnou oficiální trasy závodu nebo doprovodného programu;
5. e) počasím, přírodními podmínkami nebo stavem terénu;
6. f) dopravní situací;
7. g) dostupností služeb;
8. h) zdravotními, bezpečnostními nebo organizačními důvody;
9. i) vyšší mocí;
10. j) jinými objektivními okolnostmi.

27.3. Taková změna není vadou zájezdu, pokud je Účastníkovi poskytnuto plnění srovnatelného charakteru a účelu, změna odpovídá povaze expedice a není podstatně dotčen hlavní účel expedice.

27.4. Účastník bere na vědomí, že u expedice nelze garantovat přesný průběh každého dne, přesné časy přesunů, přesné lokace, konkrétní dostupnost bivaku, konkrétní setkání, konkrétní průběh závodu nebo konkrétní rozhodnutí třetích osob.

27.5. Pokud dojde k podstatné změně hlavních náležitostí zájezdu před zahájením zájezdu, postupuje Pořadatel podle příslušných právních předpisů a informuje Zákazníka o jeho právech.

28. Změna ceny zájezdu

28.1. Pořadatel je oprávněn zvýšit cenu zájezdu pouze v případech, v rozsahu a za podmínek dovolených právními předpisy.

28.2. Cena zájezdu může být zvýšena zejména tehdy, pokud dojde ke zvýšení:

1. a) ceny dopravy včetně cen pohonných hmot nebo jiných zdrojů energie;
2. b) plateb, daní, poplatků nebo jiných povinných úhrad za služby zahrnuté v zájezdu, zejména letištních, přístavních, vstupních nebo obdobných poplatků;
3. c) směnného kurzu relevantního pro cenu zájezdu.

28.3. Způsob výpočtu zvýšení ceny bude vycházet z prokazatelného dopadu zvýšení příslušných nákladů na cenu zájezdu.

28.4. Zvýšení ceny bude Zákazníkovi oznámeno zákonem stanoveným způsobem a v zákonem stanovené lhůtě.

28.5. Pokud zvýšení ceny dosáhne hranice, při které právní předpisy přiznávají Zákazníkovi právo od smlouvy odstoupit, bude o tom Zákazník informován.

28.6. Pokud právní předpisy přiznávají Zákazníkovi právo na snížení ceny zájezdu v důsledku snížení nákladů uvedených v tomto článku, bude postupováno podle právních předpisů. Pořadatel je oprávněn odečíst skutečné administrativní náklady spojené se snížením ceny, pokud to právní předpisy umožňují.

29. Storno podmínky expedic a zájezdů

29.1. Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy o zájezdu před zahájením zájezdu. V takovém případě je Pořadatel oprávněn požadovat odstupné ve výši stanovené těmito Obchodními podmínkami, smlouvou o zájezdu, potvrzením o zájezdu nebo konkrétní nabídkou.

29.2. S ohledem na omezenou kapacitu expedic, individuální rezervaci místa, vysoké fixní náklady, dlouhodobé závazky vůči zahraničním partnerům, rezervace letenek, vozidel, ubytování, víz, pojištění, vstupů, průvodcovských, produkčních, organizačních a dalších služeb se Zákazník a Pořadatel dohodli na následujícím odstupném při odstoupení Zákazníka od smlouvy o expedici nebo zájezdu:

121. a) při odstoupení po úhradě zálohy do 121. dne před zahájením expedice: 50 % celkové ceny expedice;
122. b) při odstoupení od 120. dne do 90. dne před zahájením expedice: 70 % celkové ceny expedice;
123. c) při odstoupení 89. den a méně před zahájením expedice: 100 % celkové ceny expedice.

29.3. Rozhodující je den, kdy je odstoupení doručeno Pořadateli.

29.4. Pokud Zákazník neuhradí doplatek ceny včas, neposkytne potřebnou součinnost, nedodá potřebné údaje nebo dokumenty, nesplní podmínky účasti nebo jinak podstatně poruší své povinnosti, je Pořadatel oprávněn odstoupit od smlouvy a uplatnit odstupné podle tohoto článku.

29.5. Zákazník bere na vědomí, že výše odstupného odpovídá povaze expedice, omezené kapacitě, době nutné k zajištění služeb, nevratným nákladům Pořadatele a obchodnímu modelu expedice.

29.6. Odstupné může být jednostranně započteno proti již uhrazeným částkám. Pokud uhrazená částka nepokrývá odstupné, je Zákazník povinen rozdíl doplatit.

29.7. Zákazník nemá nárok na vrácení ceny ani její části, pokud se expedice nezúčastní, zmešká odjezd, nevyužije některé služby, je vyloučen z programu pro porušení povinností, nesplní vstupní, pasové, vízové, zdravotní, bezpečnostní nebo jiné podmínky, nebo pokud nemožnost účasti vznikla z důvodů na jeho straně.

29.8. Tím nejsou dotčena kogentní práva Zákazníka vyplývající z právních předpisů, zejména práva týkající se mimořádných okolností, podstatné změny zájezdu nebo jiných zákonem stanovených případů.

30. Převod smlouvy o zájezdu na jinou osobu

30.1. Zákazník může za podmínek stanovených právními předpisy postoupit smlouvu o zájezdu jiné osobě, pokud tato osoba splňuje všechny podmínky účasti na zájezdu.

30.2. Převod smlouvy musí být Pořadateli oznámen včas a v přiměřené lhůtě před zahájením zájezdu, aby bylo možné změnu technicky, administrativně a smluvně provést.

30.3. Původní a nový Zákazník odpovídají společně a nerozdílně za úhradu ceny zájezdu a nákladů vzniklých v souvislosti s převodem smlouvy, zejména poplatků za změnu letenek, víz, pojištění, ubytování, dopravy, vstupů, administrativních nákladů a nákladů třetích osob.

30.4. Pokud převod smlouvy není možný z důvodu pravidel dopravce, vízových podmínek, vstupních podmínek, pravidel třetích osob, bezpečnostních důvodů, naplněné kapacity nebo nesplnění podmínek novým účastníkem, Pořadatel není povinen převod akceptovat.

31. Zrušení expedice nebo zájezdu ze strany Pořadatele

31.1. Pořadatel je oprávněn zrušit expedici nebo zájezd, pokud:

1. a) není dosažen minimální počet účastníků, byl-li stanoven;
2. b) uskutečnění brání vyšší moc nebo mimořádné okolnosti;
3. c) uskutečnění není možné z bezpečnostních, zdravotních, organizačních, technických, dopravních, ekonomických nebo právních důvodů;
4. d) Zákazník nebo Účastník nesplnil podmínky účasti;
5. e) došlo k jiným okolnostem, které objektivně brání řádnému nebo bezpečnému poskytnutí služby.

31.2. Pokud Pořadatel zruší zájezd před jeho zahájením z důvodu na straně Pořadatele a právní předpisy nestanoví jinak, vrátí Zákazníkovi uhrazené částky v rozsahu stanoveném právními předpisy.

31.3. Pořadatel není povinen hradit Zákazníkovi náhradu škody nebo další kompenzace, pokud ke zrušení došlo z důvodu vyšší moci, mimořádných okolností, nedosažení minimálního počtu účastníků za podmínek právních předpisů nebo z jiných důvodů, za které Pořadatel neodpovídá.

32. Reklamace zájezdu a pomoc v nesnázích

32.1. U expedic a zájezdů je Účastník povinen vytknout vadu pokud možno přímo na místě průvodci, zástupci Pořadatele nebo jiné kontaktní osobě určené Pořadatelem.

32.2. Pokud vada není vytknuta včas a v důsledku toho nelze zjednat nápravu, může to mít vliv na rozsah nároků Zákazníka.

32.3. Pořadatel poskytne Zákazníkovi nebo Účastníkovi v nesnázích přiměřenou pomoc v rozsahu stanoveném právními předpisy, zejména poskytnutím vhodných informací o zdravotních službách, místních orgánech, konzulární pomoci, náhradním cestovním řešení a komunikaci na dálku.

32.4. Pokud si Zákazník nebo Účastník způsobil nesnáze úmyslně nebo z nedbalosti, je Pořadatel oprávněn požadovat přiměřenou náhradu nákladů za poskytnutou pomoc, pokud to právní předpisy umožňují.

33. Vyloučení Účastníka z expedice

33.1. Pořadatel je oprávněn vyloučit Účastníka z expedice nebo z její části, pokud Účastník:

1. a) porušuje právní předpisy;
2. b) porušuje tyto Obchodní podmínky, smlouvu nebo pokyny Pořadatele;
3. c) ohrožuje sebe, ostatní účastníky, Pořadatele, třetí osoby nebo majetek;
4. d) je pod vlivem alkoholu nebo návykových látek;
5. e) jedná agresivně, nebezpečně, nedůstojně nebo rušivě;
6. f) neposkytl pravdivé informace o sobě, dokladech, zdravotním stavu nebo jiných podstatných okolnostech;
7. g) nesplňuje podmínky účasti;
8. h) neuposlechne pokyny průvodce, řidiče, zástupce Pořadatele, místního partnera, dopravce, ubytovatele, orgánu veřejné moci nebo jiné oprávněné osoby.

33.2. Vyloučení Účastníka z programu z důvodů na jeho straně nezakládá nárok na vrácení ceny, slevu, náhradu nákladů ani jinou kompenzaci.

33.3. Náklady spojené s návratem, náhradní dopravou, ubytováním, změnou letenek, víz, pojištění nebo jinými dopady vyloučení nese Účastník, pokud k vyloučení došlo z důvodů na jeho straně.

ČÁST D – SPOLEČNÁ ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

34. Doručování

34.1. Není-li sjednáno jinak, doručuje Pořadatel Zákazníkovi na e-mailovou adresu sdělenou Zákazníkem.

34.2. Zákazník doručuje Pořadateli na e-mail info@posedlidakarem.cz, není-li pro konkrétní věc uveden jiný kontakt.

34.3. E-mail se považuje za doručený okamžikem jeho odeslání na poslední známou e-mailovou adresu adresáta, není-li prokázáno, že doručen nebyl.

34.4. Zákazník je povinen oznámit Pořadateli změnu kontaktních údajů bez zbytečného odkladu. Pokud tak neučiní, považuje se doručování na poslední známé údaje za řádné.

35. Rozhodné právo

35.1. Tyto Obchodní podmínky a právní vztahy mezi Pořadatelem a Zákazníkem se řídí právem České republiky.

35.2. Volbou českého práva nejsou spotřebitelé zbaveni ochrany, kterou jim poskytují kogentní ustanovení právních předpisů jejich obvyklého bydliště, pokud se taková ustanovení použijí podle příslušných kolizních norem.

36. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

36.1. Je-li Zákazník spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

36.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, web: www.coi.cz.

36.3. Zákazník se může rovněž obrátit na příslušný orgán dozoru podle povahy věci.

37. Změny Obchodních podmínek

37.1. Pořadatel je oprávněn tyto Obchodní podmínky měnit.

37.2. Pro konkrétní smluvní vztah se použije znění Obchodních podmínek účinné v době uzavření smlouvy, není-li mezi stranami dohodnuto jinak nebo nevyplývá-li z právních předpisů jinak.

37.3. Aktuální znění Obchodních podmínek je dostupné na Webu.

38. Oddělitelnost a účinnost

38.1. Pokud je některé ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost, účinnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.

38.2. Neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se svým smyslem a účelem co nejvíce blíží původnímu ustanovení, pokud to právní předpisy umožňují.

38.3. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 6. 2026.