Nejčastější dotazy

Mohu zakoupené vstupenky vrátit?

Pokud nedošlo k organizačním změnám akce, vstupenky vrátit bohužel nelze viz Obchodní podmínky. Pokud organizační změny nastaly, zašleme ti e-mail se všemi potřebnými informacemi, jakmile to bude možné.

Akce je zrušená nebo přesunutá. Co teď?

Pokud by došlo ke zrušení celé akce, zašleme ti e-mail se všemi potřebnými informacemi, jakmile to bude možné. Všeobecně platí, že kompenzace za zakoupené vstupenky probíhá stejnou cestou, kterou došlo k jejich uhrazení tzn. online nebo bankovním převodem.

COVID – Akce se přesouvá na neznámý budoucí termín

Pokud by došlo k přesunutí celé akce, zašleme ti e-mail se všemi potřebnými informacemi, jakmile to bude možné.

COVID – Akce se ruší. Kdy a jak mi budou kompenzovány vstupenky?

Pokud není možné akci přesunout, nezbývá nic jiného než ji zrušit. V takovém případě zasíláme všem zákazníkům notifikační e-mail s touto informací, čímž dochází k automatickému zahájení procesu kompenzace za zakoupené vstupenky.

COVID – Nejsem očkován/a a mám zakoupené vstupenky.

Všechny akce Posedlí Dakarem se pořádají za aktuálních podmínek dle nařízení vlády.

Mimořádné opatření Ministerstva zdravotnictví s účinností ode dne 22. 11. 2021 do odvolání nařizuje organizátorům kulturních akcí zamezení vstupu na kulturní akce osobám, které se neprokáží příslušným certifikátem o provedení očkování proti onemocnění Covid-19.

Nenašel/a jsi odpověď na svoji otázku?

Ozvi se na jeden z kontaktů naší zákaznické podpory s číslem objednávky nebo číslem vstupenky: info@posedlidakarem.cz